我的建议一直比较明确:只要你准备长期做出口,这两件事最好一起做。
原因很简单。海外客户找供应商,很少只通过一个渠道。从第一次看到一家企业,到最后愿意发询盘、谈合作,中间通常会经过搜索、浏览、比较、核实等几个过程。平台和独立站刚好承担了不同的作用,一起做,可以大大增加获客的机会。
平台:解决“客户从哪里来”
一个独立站刚上线,页面做得再完整,海外采购商也很难凭空找到你。SEO需要时间积累,Google广告需要持续投入,社交媒体还要长期做内容。
对工业企业而言,很多产品又属于低频采购,搜索量有限,靠自己慢慢积累访问量,周期通常比较长。
专业B2B平台的价值就在这里。
平台前期最大的作用,是帮助企业获得曝光,让原本不知道你的海外客户先看到你。
独立站:解决“客户为什么愿意联系”
这时候独立站就很重要了。
工业采购很少只看一张产品图片和一个价格就做决定,通常还会看公司规模、生产能力、设备情况、产品系列、认证、应用案例、出口经验,甚至会看看企业有没有长期经营海外市场。
一个内容完整的网站,可以把平台上很难展开的信息讲清楚。
企业可以按照自己的产品结构来整理栏目,也可以针对重点市场制作德语、英语、法语、意大利语等不同语言页面。工厂照片、设备能力、项目案例、技术资料、下载文件,都可以按照采购人员习惯去设计。
一个内容完整、结构清楚的官网,会让客户对企业形成更具体的认识。
这也是为什么有些客户最早从B2B平台找到供应商,最后却会通过官网表单、邮箱或电话联系企业。平台完成了第一次触达,独立站承担了后面的了解和验证。
平台负责拓展入口,独立站负责长期积累
今天平台效果好,就全部依赖平台;明年开始做Google,又把精力全部转到独立站。渠道不断更换,企业自己的海外内容和客户资产却没有真正积累下来。
更稳妥的做法,是把平台和独立站当成两个长期渠道来经营。
平台持续带来行业曝光,让采购商在寻找供应商时有机会看到企业;独立站持续积累产品内容、关键词、案例和品牌信息。时间做得越长,企业在海外互联网上留下的信息也会越来越丰富。
客户可能今天从IndustryStock这样的欧美工业B2B平台找到你,也可能半年以后通过Google再次看到你的官网;还可能先参加展会认识公司,回去以后再通过网站了解产品。
这种反复出现,会一点点增加企业的熟悉度。
做外贸,平台带来的是第一眼,官网决定客户愿不愿意继续了解。前面有曝光,后面有承接,客户从看到企业、了解产品,再到建立信任,这条获客链路才算真正接起来。
这也是我比较推荐企业入驻IndustryStock平台的一个原因。IndustryStock平台服务还会直接赠送独立站,企业做平台推广时,独立站服务可以一起配套。相当于一份预算,同时把海外曝光、企业展示和客户承接做起来。
少一笔单独建站的投入,也少一轮平台、建站公司之间的沟通。对准备长期开发欧美市场的制造企业来说,这种组合更省事,预算也花得更值。
