几个小技巧,判断外贸客户下单诚意!

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外贸业务员在接触客户的过程中,尤其是在第一次接触中,如果能准确判断其是否有诚意,那就可以为随后的跟进工作指明方向,不会浪费时间。那么外贸业务员如何判断客户诚意呢?对于一个外贸业务员来说最重要的莫过于做好两件事:
第一学会判断你的潜在客户的诚信度和下单的几率第二在价格战中如何把握好你的客人,让他们牢牢地被你抓在手里,直至签订正式的合同
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真正渴望得到产品、诚心诚意想要做生意的客人,那肯定会毫不吝啬地留下非常详细的联系方式。比如说公司的名称、具体的地址、联系电话、传真号码以及电子邮箱等等。但那些只是来随便问问价的同行呢,他们往往会为了掩饰自己的身份,在留下联系方式的时候要么留得不全,要么干脆就给一些假的信息。那咱们怎么去验证呢?其实方法很简单,直接打个电话过去问问就行。在英语对话当中,可以礼貌地询问对方公司的名称、主要经营的产品范围以及相关的联系人是谁。通过这样一番询问和查证,很快就能知道这些信息到底是真是假啦。

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要你的潜在客户提供他们公司网站。一般来说,稍微正规一点的公司都会有自己的官方网站。如果这个公司确实是真实存在的,那么它的网站肯定也能在网上找得到。而且,网站上的基本描述应该和你在邮件里看到的内容差不多。比如说,客户在邮件里提到他们公司主要经营某种特定类型的产品,那么当你打开他们的公司网站时,也应该能看到相关的产品介绍和业务范围。相反,如果客户支支吾吾不愿意提供公司网站,或者提供的网站看起来很简陋、信息也不完整,那你就得小心了,这个客户可能就没那么有诚意。
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利用GOOGLE搜索系统进行搜索,如果你的客户和你说他们是欧洲地区前3名的CNC进口商,其实只要搜一下就知道他们的说法是否正确,而且还能知道与他们公司相关的一些其他信息。但如果搜了半天啥也没搜到,或者搜到的都是一些负面信息,那你就得谨慎对待这个客户了。
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真正有诚意购买产品的客户可不会仅仅只关注价格这一个方面哦。他们还会非常关心付款方式、交货期等重要的交易条件。特别是在询问价格的时候,一般都会报上不同的数量,因为他们清楚不同的订购数量对应的价格肯定是不一样的。比如说,一个客户在邮件里不仅详细询问了产品的价格,还问到了付款方式是怎么样的、大概多久能够交货、产品的质量保证期有多久等等。这样的客户明显是经过深思熟虑的,诚意度自然就比较高。而如果一个客户只是简单地问一句 “这个产品多少钱?”,然后就没有下文了,那这个客户可能就只是随便问问,诚意度相对就比较低。
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要求你的客人提供他们公司的银行账号,通过你的账户行查证其资信度是否可靠,还有一些公司经营状况的重要资料。

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通过语言来判断,一般英语比较僵硬,语法极为标准的邮件,一般是中国人写的。反观国外客户他们的写的邮件,从语言上明显可以看出有一种国外的风味,尤其口语话感觉强烈。

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利用技术手段进行地址查询,对于客户的邮件,可以单击鼠标右键选择属性栏,来查看其URL地址,再通过URL地址查询器(网上有、查证其邮件的发出地址,如果和他们公司的地址一致,基本可以说明该客户的真实性。

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